루메르코(이하 "회사")가 제공하는 Qviyon(이하 "서비스")을 이용해 주셔서 감사합니다. 본 이용약관은 서비스의 이용과 관련하여 회사와 사용자 간에 체결되는 계약입니다. 사용자란 본 약관에 동의하고 서비스를 설치·사용하는 개인, 기업 및 기관 등 모든 이용자를 통칭하며, 서비스를 이용하기 위해서는 본 이용약관에 동의해야 합니다.
1. 서비스의 소개 및 이용 방식
본 서비스는 인공지능 기술을 활용하여 영상·숏폼 마케팅 제작 과정을 자동화하는 데스크톱 애플리케이션입니다. 회사는 운영 체제에 설치하여 실행하는 형태 등으로 서비스를 제공할 수 있으며, 제공 방식은 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
본 서비스는 법령에서 정한 적법한 범위 내에서 이용하는 것을 전제로 합니다. 서비스는 무료로 제공되는 기능과 유료로 제공되는 기능(예: 크레딧 기반 이용)으로 구분될 수 있습니다.
사용자는 본 약관에 따라 계정을 생성한 회원과, 별도 회원가입 없이 이용하는 비회원 등의 형태로 서비스를 이용할 수 있습니다. 회원가입 여부에 따라 이용 범위에 차이가 있을 수 있습니다.
회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다. 다만 시스템 점검, 증설, 장애, 천재지변, 기타 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다. 가능한 경우 사전 또는 사후에 고지하나, 불가피한 경우 고지가 어려울 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 회사는 법령이 정하는 범위 내에서 책임을 집니다.
회사는 서비스 또는 소프트웨어의 전부 또는 일부를 수정·업데이트할 수 있습니다.
본 약관에서 사용하는 주요 용어는 다음과 같습니다: "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 개인·법인을 의미하고, "콘텐츠"란 이용자가 업로드·생성·공유하는 영상·이미지·음성·텍스트 등 모든 정보를 의미합니다.
2. 서비스 이용 범위
사용자는 본 약관 및 회사가 정한 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있습니다.
유료 기능·크레딧 등의 경우, 결제·충전 등 회사가 정한 절차가 완료된 후 해당 범위에서 이용할 수 있습니다.
회사가 제공하는 일부 유료 기능은 월 단위 또는 회사가 별도로 고지하는 주기별 정기결제 방식으로 제공될 수 있습니다.
서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·유지보수·장애 대응 등을 위해 일시 중단될 수 있습니다.
생성 결과물의 편집 가능 기간, 보관 기간 등은 서비스 화면에 고지된 기준을 따르며, 예를 들어 일부 편집 기능은 최초 생성일로부터 일정 기간(예: 1개월) 이후 제한될 수 있습니다.
3. 회원가입의 신청
사용자가 회사의 서비스를 이용하는 것은 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결하는 것으로 봅니다(회원가입이 있는 경우 해당 절차 포함).
회원으로 가입하고자 하는 경우 회사가 정한 양식에 따라 정보를 기입하고 약관에 동의하는 의사표시를 합니다.
만 14세 미만 미성년자가 회원가입을 신청하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.
4. 회원가입의 승낙
회사는 약관·개인정보 처리에 동의하고, 회사가 정한 인증·필수 절차를 이행한 신청에 대해 원칙적으로 승낙합니다. 만 14세 미만의 경우 법정대리인 동의가 확인된 경우에 한합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거부할 수 있습니다.
- 약상 의무 위반 등으로 계정이 삭제된 자가 부당한 방법으로 재가입하는 경우
- 타인의 정보 도용, 중복 가입, 허위 신청 등 부정한 신청인 경우
- 관련 법령 또는 미풍양속에 반하는 목적의 신청인 경우
- 기타 약관 위반, 위법·부당한 신청으로 확인되는 경우
회사는 서비스 설비·환경상 사유 등으로 승낙을 유보할 수 있으며, 필요 시 신청자에게 그 사유 등을 안내합니다.
5. 계정의 관리
계정은 원칙적으로 회원 본인만 이용할 수 있으며, 타인에게 이용을 허락하거나 양도할 수 없습니다.
아이디·비밀번호 등 계정 정보의 관리 책임은 회원에게 있으며, 무단 사용이 의심되는 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
회사는 등록된 정보와 일치하는 로그인에 대해 별도 확인 없이 회원 본인의 이용으로 간주할 수 있습니다.
회원 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 수정·갱신하여야 하며, 미갱신으로 인한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
6. 정기결제, 청약철회 및 환불 등
회사가 제공하는 일부 유료 서비스는 이용자가 등록한 결제수단을 통해 정기적으로 자동결제될 수 있습니다.
이용자가 정기결제에 동의하고 카드 등록 또는 첫 결제를 완료하면, 회사는 다음 결제일부터 동일한 결제수단으로 서비스 화면 또는 결제 화면에 고지된 금액을 자동 청구할 수 있습니다.
정기결제의 결제일, 과금 금액, 적용 플랜, 자동결제 지속 여부는 서비스 화면에 표시된 내용과 회사 운영정책에 따릅니다.
매월 동일 결제일을 원칙으로 하되, 말일 처리 또는 해당 월에 동일한 날짜가 없는 경우에는 결제일이 조정될 수 있습니다.
이용자는 다음 결제일 전까지 서비스 내에서 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지 시점 및 효력은 서비스 화면에 안내된 기준을 따릅니다.
정기결제 승인 실패, 한도 초과, 카드 정지, 유효기간 만료 등 결제수단 문제로 자동결제가 이루어지지 않을 수 있으며, 이 경우 회사는 서비스 이용 제한, 무료 플랜 전환, 자동결제 중단 등 조치를 할 수 있습니다.
다만 네트워크 장애, 시스템 점검, 결제대행사 장애 등 일시적인 시스템 오류가 발생한 경우 회사는 해당 결제를 즉시 최종 실패로 처리하지 아니하고 24시간 후 1회에 한하여 재시도할 수 있으며, 그 결과에 따라 서비스 이용 상태가 조정될 수 있습니다.
이용자는 결제수단 정보가 변경되었거나 자동결제를 원하지 않는 경우 이를 직접 수정 또는 해지하여야 하며, 미조치로 인한 불이익은 관련 법령상 회사의 책임이 인정되는 경우를 제외하고 이용자가 부담합니다.
정기결제의 취소, 청약철회, 환불의 기준·범위·절차는 관련 법령 및 회사의 환불정책을 따릅니다.
회사의 고의 또는 중대한 과실로 유료 서비스(크레딧 구매 등)의 정상 이용이 불가한 경우, 법령 및 회사 정책에 따라 보상 또는 환불 절차를 진행할 수 있습니다.
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 청약철회·환불 기준이 적용되는 경우 그에 따릅니다. 전액 환불 조건, 환불 제한 사유, 신청 절차 등 구체적인 사항은 환불정책을 따르며, 서비스 내 고지가 있는 경우 그에 추가로 안내될 수 있습니다.
이미 사용·소비된 크레딧 또는 디지털 콘텐츠의 특성상 청약철회가 제한될 수 있는 경우 법령이 허용하는 범위에서 처리합니다.
7. 회원의 의무 및 위반 시 제재
회원은 다음 행위를 하여서는 아니 됩니다.
- 타인 또는 허위 정보로 가입하는 행위
- 타인의 계정을 도용하거나 이용을 방해하는 행위
- 타인의 저작권·초상권·개인정보 등 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드·생성·배포하는 행위
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
- 서비스를 무단으로 상업적 재판매·대행하는 등 회사가 허용하지 않은 방식으로 이용하는 행위
- 기타 본 약관·법령에 위반되는 행위
위반 시 회사는 사전 통지 후 또는 중대한 위반의 경우 사전 통지 없이 이용 제한, 계약 해지, 재가입 제한 등 조치를 취할 수 있습니다.
8. 회원 탈퇴
회원은 서비스 내 메뉴 또는 고객센터 등 회사가 정한 방법으로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 법령에 따라 처리합니다.
탈퇴 후 회원 정보는 개인정보처리방침 및 법령에 따라 보관·삭제됩니다.
탈퇴 후에도 약관에 따라 재가입을 신청할 수 있습니다(회사 정책에 따라 일정 기간 제한이 있을 수 있음).
9. 회사의 책임 및 면책
회사가 제공하는 서비스는 "있는 그대로" 제공됩니다. 법률이 허용하는 한도 내에서, 회사는 상품성·특정 목적 적합성·무중단·오류 없음 등에 대한 묵시적 보증을 부인합니다.
회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사는 간접손해·특별손해·징벌적 손해, 제3자의 불법행위로 인한 손해, 불가항력으로 인한 손해, 사용자의 귀책으로 인한 손해 등에 대해 책임을 지지 않습니다. 구체적인 한도는 관련 법령에 따릅니다.
10. 개인정보의 보호
서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보는 동의한 목적과 법령이 허용하는 범위에서만 처리되며, 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.
11. 사용자의 의무
사용자는 서비스 이용 지역의 저작권·지적재산권 및 기타 관련 법령을 준수하여야 합니다.
사용자는 본 서비스(Qviyon) 자체를 무단 복제·배포·판매하거나, 리버스 엔지니어링·디컴파일·소스 추출 등을 하여서는 아니 됩니다.
사용자는 DRM 회피 목적의 도구와 연동하여 서비스를 이용하거나, 매크로·봇 등으로 서비스를 부당하게 이용하여서는 아니 됩니다.
타인의 권리를 침해하거나 회사에 손해를 끼치는 행위를 하여서는 아니 되며, 위반으로 인한 책임은 사용자가 부담합니다.
12. 사용자의 권리
사용자가 서비스에 업로드하거나 입력한 콘텐츠(영상·이미지·음성·텍스트 등)에 대한 권리는 원칙적으로 사용자에게 귀속되며, 회사는 본 약관 및 서비스 제공에 필요한 범위에서의 이용·처리 외에 권리를 취득하지 않습니다.
사용자는 해당 콘텐츠에 대해 필요한 권원을 보유하고 법령·약관을 위반하지 않음을 보증합니다. 사용자의 콘텐츠와 관련하여 제3자와 분쟁이 발생한 경우 사용자가 책임지며, 회사를 면책시킵니다.
서비스의 AI 기능을 통해 생성된 결과물에 대한 이용 조건은 관련 법령·제3자 서비스 정책 및 회사 고지에 따르며, 생성물 이용으로 인한 분쟁에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
13. 회사의 권리
회사는 본 약관에 따라 사용자에게 서비스를 이용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능한 사용권을 부여합니다. 서비스 및 관련 자료에 대한 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
회사는 서비스 품질 개선을 위해 기능의 변경·중단을 할 수 있으며, 사용자별로 제공 범위를 달리할 수 있습니다.
14. 계약의 종료
사용자는 소프트웨어 삭제(언인스톨) 등으로 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
회사는 사용자가 약관을 위반하고 시정하지 않는 경우, 법령에 따라 제공이 불가능한 경우, 서비스 종료·중단을 결정한 경우 등에 이용계약을 해지하거나 사용권을 종료할 수 있습니다.
15. 사용언어, 준거법 및 재판관할
본 약관은 한국어를 정본으로 하며, 회사와 사용자 간 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법률에 따릅니다. 관할법원은 관련 법령이 허용하는 범위에서 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 관할법원으로 합니다.
16. 회사에 대한 통지
회사는 사용자의 의견을 소중히 합니다. 문의는 전화 010-8421-2479, 카카오톡 고객문의등 회사가 안내하는 채널을 이용해 주시기 바랍니다.
17. 약관 변경
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여, 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다. 법령이 정하는 경우 개정 약관에 대한 동의·거부 절차 및 효력이 적용됩니다.
18. YouTube API 서비스 관련 고지
서비스의 일부 기능은 YouTube API Services를 사용할 수 있으며, 이용자는 해당 기능 이용 시 YouTube 서비스 약관이 적용될 수 있음을 확인합니다.
Google 계정 연동 또는 관련 데이터 처리가 수반되는 경우 Google 개인정보처리방침이 함께 적용될 수 있습니다.
이용자는 필요 시 Google 보안 설정에서 본 서비스의 접근 권한을 철회할 수 있습니다.
19. 기타
회사가 권리를 행사하지 않았다고 하여 권리를 포기한 것으로 보지 않으며, 일부 조항의 무효가 다른 조항의 효력에 영향을 주지 않을 수 있습니다.
이전 버전 약관은 2026년 3월 25일 버전에서 확인할 수 있습니다.