Qviyon 개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

회사는 서비스를 제공하기 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 회원가입을 제공하는 경우, 회원가입 의사 확인·본인확인·개인식별·가입 횟수 제한·만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 확인 등을 목적으로 이름, 이메일, 비밀번호 등을 수집할 수 있습니다. 만 14세 미만 이용자의 가입 시 법정대리인 동의 과정에서 법정대리인의 이름·이메일을 수집할 수 있습니다.

고객문의 대응을 위해 문의 과정에서 이름, 이메일, 전화번호, 상담 내역 등을 수집할 수 있습니다. 서비스 이용 중 발생한 오류 데이터를 이용자가 자발적으로 전송하는 경우, 해당 정보는 오류 진단·개선 목적으로만 이용합니다.

AI·자동화 기능 제공을 위해 텍스트·이미지·음성 등 입력·업로드 정보가 처리될 수 있으며, 해당 정보에 개인을 식별할 수 있는 내용이 포함될 수 있습니다. 회사는 명시된 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이를 처리하고, 별도 보관이 필요 없는 경우 지체 없이 파기합니다.

유료 서비스(예: 크레딧 구매) 제공을 위해 결제 희망자에 한하여 결제에 필요한 정보가 수집될 수 있습니다. 카드 등 결제 정보의 처리는 원칙적으로 결제 대행사가 수행하며, 회사는 결제 수단의 상세 정보를 불필요하게 보관하지 않습니다.

정기결제 또는 결제카드 등록 과정에서 결제자 이름, 전화번호, 결제수단 식별정보(예: 결제대행사가 발급한 빌링키), 주문·결제 이력(주문번호, 승인·실패 여부, 결제금액, 결제시각) 등이 수집·처리될 수 있으며, 이는 정기결제 운영, 결제 검증, 고객문의 대응, 분쟁 처리, 부정 이용 방지를 위한 목적에 한해 이용됩니다.

클라우드·파일 동기화 등 기능을 제공하는 경우, 프로젝트 파일·용량·업로드 시각 등이 저장될 수 있으며, 파일에 비정형 개인정보가 포함될 수 있습니다. 이용자는 업로드한 데이터에 대한 관리 권한을 가지며, 회사는 약관·법령에 따른 경우를 제외하고 임의로 열람·수정·삭제하지 않습니다.

그 밖에 서비스 이용 과정에서 접속 로그, OS 종류 및 버전, 단말기 정보, 광고식별자 등이 자동 생성·수집될 수 있으며, 이용 통계·서비스 개선 목적으로 활용될 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 방법

• 앱·웹 등 서비스 내 회원가입·설정 화면에서 이용자가 직접 입력
• 서비스 설치·사용 과정에서 생성되는 정보, 쿠키 등을 통한 수집
• 고객문의·이벤트 등 이용자의 자발적 제공을 통한 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 내부 방침에 따라 회원 탈퇴 또는 이용계약 해지 후 권리남용·분쟁 대비 등을 위해 일정 기간 보관할 수 있습니다.

관련 법령(예: 「통신비밀보호법」)에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관하며, 보관하는 정보는 그 목적 외로 이용하지 않습니다.

전자상거래 등 관련 법령에 따라 계약·청약철회·결제·재화 공급 기록, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 등은 법정 보관기간 동안 보관될 수 있습니다.

4. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 향상을 위해 관계 법령에 따라 동의를 받거나 고지한 후 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 사항이 문서에 포함된 계약을 체결하고, 수탁자의 안전한 처리를 감독합니다.

실제 수탁자·위탁 업무 내용·국외 이전 여부는 서비스 운영 현황에 따라 달라질 수 있으며, 대표적으로 계정·인프라·결제·AI·분석 등 목적에 맞는 국내외 사업자와 협력할 수 있습니다. 구체적인 수탁자 명단은 본 방침 개정 또는 별도 고지를 통해 안내합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 수사기관의 요청, 통계작성 등 특정 개인을 식별할 수 없는 형태의 제공, 기타 법령이 정한 경우는 예외로 할 수 있습니다. 그 밖에 제3자 제공이 필요한 경우 목적·항목·보유기간 등을 고지하고 동의를 받습니다.

이용자가 결제를 진행하는 경우, 결제 처리에 필요한 범위에서 결제대행사에 정보가 제공될 수 있으며, 구체적인 제공 항목은 결제 화면 또는 결제대행사 정책을 통해 안내됩니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

수집 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각 등 안전한 방법으로 파기합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무

이용자(만 14세 미만인 경우 법정대리인)는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회원가입 시 수집한 항목 중 일부는 서비스 특성상 수정이 제한될 수 있습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무가 있으며, 부정확한 정보로 인한 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

8. 해외 이용자를 위한 개인정보보호

서비스는 대한민국 법령에 따라 운영되며, 본 방침의 정본은 국문입니다. 번역본과 국문이 상충하는 경우 국문을 우선합니다. 이용자 관할 지역의 개인정보 관련 규정을 함께 고려합니다.

9. 개인정보 자동수집 장치의 운용 및 선택권

웹사이트 등에서 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능이 제한될 수 있습니다. Google Analytics 등 분석 도구를 사용하는 경우, 제공사의 안내에 따라 수집을 거부하는 방법을 이용할 수 있습니다.

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• Google Analytics 개인정보: google.com/analytics/learn/privacy.html

10. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책

회사는 개인정보가 분실·도난·유출·변조·훼손되지 않도록 암호화 통신, 접근 통제, 보안 점검 등 기술적·관리적 조치를 취합니다. 개인정보 처리 직원을 최소화하고 교육을 실시합니다.

회사의 귀책 없이 이용자 본인의 과실 또는 제3자의 행위로 발생한 문제에 대해서는 책임을 지지 않을 수 있습니다. 다만 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 피해 구제에 협조합니다.

개인정보 보호책임자

개인정보 침해 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)